Katy Chen je dynamo.  

Na svou výkonnou roli generální ředitelky Kimberly-Clark China se dostala teprve 12 let poté, co začala pracovat jako senior produktová manažerka odpovědná za uvedení plenkových kalhotek Huggies® Silver Pants na trh v Číně. 

Paní Chen má pocit, že ženy ve společnosti Kimberly-Clark mají vynikající příležitosti vyniknout ve své kariéře stejně jako ona. 

„Kimberly-Clark je nejlepší kultura, kterou jsem kdy zažila,“ dodává paní Chen. „Poskytuje všem ženám potřebné sponzorské příspěvky. Přestože pracuji ve společnosti Kimberly-Clark více než 12 let, nikdy jsem ani minutu nepřemýšlela o svém pohlaví.“ 

Paní Chen ztělesňuje hodnoty společnosti Kimberly-Clark týkající se péče, jednání a odpovědnosti. 

„Mým úkolem je ptát se každý den sama sebe, zda našemu týmu nestojí něco v cestě,“ přemýšlí. „Tým společnosti Kimberly-Clark v Číně má předpoklady dělat věci čile. Naší sdílenou myšlenkou je dosažení společného vítězství, spotřebitel je u nás v centru, rychle se pohybujeme a hrajeme si, abychom vyhráli.“  

Paní Chen pracovala pět let na trhu produktů Kimberly-Clark pro péči o miminka a děti a pomáhala rychlému růstu v Huggies®, protože bojovala o stále větší podíl na trhu prémiových plenek. 

Dále paní Chen vedle marketingovou kampaň s cílem úspěšně znovu zavést značku Kotex® v Číně. 

V roce 2019 byla paní Chen povýšena na vedoucí marketingu pro kategorii péče o miminka a děti, kde značka Huggies® čelila zvýšené konkurenci. 

V roce 2020 rychle posílila a povznesla značku Huggies® na přední pozici na trhu s nejvyšší mírou spokojenosti spotřebitelů v oblasti elektronického obchodování. 

„Jsem vděčná za všechny příležitosti, které jsem dostala,“ říká paní Chen. „V roce 2021 jsem přijala pozici výkonného ředitele v Číně a začala jsem objevovat svou novou cestu budování silného obchodu s naším týmem.“ 

Její práce není snadná. Trh v Číně je „velmi nestálý a působí potíže“, říká. Ona musí být vždy o krok napřed před konkurencí. 

„Abychom toho dosáhli, musíme si vybudovat organizační schopnosti a strategii, která umožní našim talentům reagovat na dynamiku trhu bez časového zpoždění,“ uvádí. 

Pro úspěch paní Chen je zásadní schopnost naslouchat ostatním, spolupracovat a houževnatě držet směr. 

„Tyto dovednosti nám pomáhají zůstat ve spojení, konfrontovat se s realitou a umožňují nám snažit se hledat správnou strategii,“ říká. 

Její soulad s účelem společnosti Kimberly-Clark poskytovat Lepší péči pro lepší svět také posiluje její manažerské schopnosti. 

„Naší snahou je získat od spotřebitelů velké „No teda“ díky produktům a službám, které poskytujeme,“ tvrdí. „Měli bychom se hluboce pohroužit do pochopení potřeb spotřebitelů a poskytnutí produktů, které jim mohou přinést něco navíc. Musíme být tak dobří, že se vrátí pro další – a přivedou své přátele.“ 

Je zřejmé, že paní Chen cítí odpovědnost za své jednání a přijímá filozofii společnosti Kimberly-Clark, podle níž chceme společně vítězit díky rychlému reagování. To se naučila od svých rodičů, když vyrůstala v rychle se rozvíjející zemi. 

„Moji rodiče jsou pokorní a tvrdě pracovali po celý život, aby vytvořili milující domov pro své dítě,“ říká paní Chen. „Naučila jsem se z jejich jednání, že bychom měli být odpovědní za ty, na kterých nám záleží, a můžeme vytvářet naši budoucnost prostřednictvím našeho vlastního úsilí. Po všech těch letech se pro mě změnilo jen to, že ti, na kterých mi záleží, zahrnují mou vlastní rodinu, můj tým, naše zákazníky a naše komunity. Je pro vás přínosem, když zanecháte věci v lepším stavu, než když jste je objevili, a Kimberly-Clark je úrodnou půdou pro úspěch a dobrou vůli.“