Fecha de entrada en vigor: 22 de diciembre de 2019
KIMBERLY-CLARK CORPORATION (“Kimberly-Clark”) es el propietario, operador y administrador de este sitio. En Kimberly-Clark, reconocemos que a los visitantes de nuestro sitio les puede preocupar la información que proporcionan y cómo tratamos esa información. Esta Política de privacidad aborda esas inquietudes. El propósito de la Política de privacidad de Kimberly-Clark es describir cómo los sitios web y las aplicaciones móviles que son propiedad de Kimberly-Clark o son operadas por esta recopilan, comparten y protegen la información. Antes de proporcionarnos cualquier información personal o navegar por nuestro sitio, debes leer esta Política de privacidad en forma completa y asegurarte de que te sientas cómodo con nuestras prácticas de privacidad. Podemos actualizar la Política de privacidad de vez en cuando, por lo tanto, visítanos ocasionalmente.
Si eres un consumidor de California, para obtener más información sobre tus derechos de privacidad, consulta la sección de esta Política de privacidad denominada “Declaración de privacidad del consumidor de California” .
Información que recopilamos
Podemos obtener información personal sobre ti cuando visitas nuestro sitio o usas nuestras aplicaciones móviles. Los tipos de información que obtenemos incluyen:
- información de contacto, como tu nombre, mes y año de nacimiento, nombre de tu hijo, fecha de nacimiento de tu hijo (DD/MM/AAAA), dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- información de la cuenta, como tu nombre de usuario y contraseña, si eliges crear una cuenta en el sitio o en las aplicaciones móviles;
- detalles sobre tus preferencias de productos;
- información sobre tu historial de compras, por ejemplo, si te inscribes en nuestro programa de recompensas o realizas una compra;
- información de geolocalización, si eliges proporcionarla al usar nuestras aplicaciones móviles;
- identificación del dispositivo y dirección de protocolo de Internet (“IP”);
- otra información que elijas proporcionar a través del sitio o de nuestras aplicaciones móviles.
Además, cuando visitas nuestro sitio o nuestras aplicaciones móviles, podemos obtener cierta información por medios automatizados, como cookies, registros de servidores web, web beacons y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Un “web beacon”, también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web a servidores web y cookies, y puede usarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Se pueden recopilar datos adicionales a través de Google Analytics.
Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas en nuestro sitio o en aplicaciones móviles para recopilar información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso. La información que obtengamos de esta manera puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, identificadores asociados con tus dispositivos, tipos de dispositivos conectados a nuestro sitio o aplicaciones móviles, características del navegador web, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia/salida, datos de secuencia de clics y fechas y horas de las visitas a nuestro sitio o nuestras aplicaciones móviles. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar tu información para que no tengas que volver a ingresarla; (2) rastrear y comprender cómo usas nuestro sitio o nuestras aplicaciones móviles, o como interactúas con estos; (3) adaptar el sitio o las aplicaciones móviles en torno a tus preferencias; (4) medir la usabilidad de nuestro sitio o nuestras aplicaciones móviles y la efectividad de nuestras comunicaciones; y (5) administrar y mejorar de otro modo nuestros servicios, y ayudar a garantizar que funcionen correctamente.
Tu navegador puede indicarte cómo recibir notificaciones cuando recibe ciertos tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Sin embargo, ten en cuenta que, sin las cookies, es posible que no puedas usar todas las funciones de nuestro sitio. En el caso de dispositivos móviles, puedes administrar cómo tu dispositivo y navegador comparten ciertos datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad en tu dispositivo móvil.
Además, puedes conectarte con Kimberly-Clark o uno de tus sitios web a través de sitios web de redes sociales, como Facebook o Twitter. Si inicias un proceso de este tipo, como poner “Me gusta” en un producto de Kimberly-Clark en Facebook, permitirá que Facebook nos proporcione información de tu perfil de Facebook. Siempre que envíes información en un sitio web de red social, debes conocer su política y sus prácticas de privacidad. Kimberly-Clark no es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros.
Qué hacemos con tu información
Cuando te registras voluntariamente en este sitio, agregamos tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección a nuestra lista de correo. Si no deseas recibir estos correos, puedes solicitar que te eliminen de nuestra lista de correo si visitas www.privacy.kimclark.com o llamas al 1-888-525-8373. Además, si decides que no deseas recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte, puedes hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” que se proporciona en la parte inferior de cada correo electrónico comercial. Ten en cuenta que si decides cancelar la suscripción, te enviaremos un correo electrónico relacionado con los productos o servicios específicos que compre o en los que te registres, o un correo electrónico que consideremos pertinente a cualquier comunicación que nos hayas enviado. Si más adelante decides que deseas recibir correos electrónicos comerciales de nuestra parte, puedes volver a agregarte a nuestra lista de comunicaciones.
Nuestro sitio a veces incluye avisos de sorteos u otras promociones que estamos llevando a cabo, y podemos permitirte enviar tu inscripción electrónicamente en algunos casos. Si eso ocurre, usaremos la información que nos proporciones con el fin de realizar la promoción (es decir, para comunicarnos contigo si eres un ganador).
Cómo compartimos la información
- Compartir tu información con proveedores de servicios. Podemos compartir información con compañías o personas que nos brindan servicios. Estos servicios pueden incluir, entre otras cosas, ayudarnos a proporcionar servicios que tú solicites, crear o mantener nuestras bases de datos, investigar y analizar a las personas que nos solicitan productos, servicios o información, preparar y distribuir comunicaciones, o responder a consultas.
- Aplicación de la ley y proceso legal. Podemos informar a los organismos de aplicación de la ley cualquier actividad que consideremos ilegal de manera razonable o que consideremos razonablemente que puede ayudar a una investigación de la aplicación de la ley sobre una actividad ilegal. Además, nos reservamos el derecho de divulgar tu información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que has violado nuestras políticas o que la divulgación de tu información puede proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kimberly-Clark, o de otra persona.
- Compartir tu información según lo permita la ley. Podemos compartir tu información con otras personas según lo exija o permita la ley. Esto puede incluir compartir tu información con entidades gubernamentales o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales, o según consideremos necesario para ejercer nuestros derechos legales, para defendernos contra reclamos legales que se hayan presentado en nuestra contra, o para defendernos contra posibles reclamos legales que determinemos a nuestro exclusivo criterio que se podrían presentar contra nosotros.
- Blogs, publicaciones en línea y testimonios. Podemos decidir permitir que los usuarios compartan comentarios, publicaciones, testimonios u otra información. Si eliges enviarnos dicha información, la información que nos envíes puede estar disponible para el público en general. La información que proporciones en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que tengan acceso a ella.
- Transacción comercial. En el caso de que nosotros, o cualquier parte de nuestros activos, se adquieran o se realice otra transacción en nuestro negocio, tu información puede transferirse a la compañía adquirente u otra entidad que sobreviva a dicha transacción.
- Publicidad basada en intereses. Kimberly-Clark participa en la publicidad basada en intereses (comportamiento en línea). Esto significa que un tercero puede usar tecnología, como una cookie en tu navegador o un web beacon, para identificarte en nuestro sitio web para que el tercero pueda proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a tu interés. Puedes ver publicidad en nuestro sitio web adaptada a la forma en que navegas o compras, o puedes ver publicidad de productos de Kimberly-Clark en otros sitios web según tu comportamiento de navegación en todos los sitios web.
- Otros terceros. Podemos compartir información no personal con otros terceros que no se describen anteriormente. Cuando lo hacemos, podemos agregar o anonimizar la información para que un tercero no vincule los datos contigo, tu computadora o tu dispositivo. La agregación significa que combinamos la información no personal de numerosas personas para que los datos no se relacionen con ninguna persona. La eliminación de los datos identificatorios significa que intentamos eliminar o cambiar ciertos datos que podrían utilizarse para vincular datos a una persona en particular.
Administración de tu privacidad a través de tu perfil de usuario
Puedes ejercer ciertos controles y opciones con respecto a cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal. Al cambiar tu Perfil de usuario o comunicarte con nosotros según se describe en esta Política de privacidad, puedes hacer lo siguiente: (1) Puedes corregir, actualizar y eliminar tu cuenta de registro; (2) puedes cambiar tus opciones de suscripciones, boletines informativos y alertas; (3) puedes elegir si deseas recibir ofertas y promociones de nuestros productos y servicios, o productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés; y (4) puedes elegir si deseas recibir publicidad basada en intereses.
Cancelar suscripción, corregir, actualizar o eliminar tu cuenta
Puedes comunicarte con nuestro grupo de Servicios al Consumidor al 1-877-642-6886 para cancelar la suscripción, corregir, actualizar o eliminar tu cuenta.
Medidas de seguridad
Kimberly-Clark toma medidas razonables y apropiadas para proteger tu información personal una vez que la recibimos y para ayudar a evitar que se divulgue a personas que no están descritas en esta política. Si bien seguimos procedimientos razonables para intentar proteger la información que tenemos en nuestro poder, ningún sistema de seguridad es perfecto, y no podemos garantizar, y tú no debes esperar, que tu información permanezca segura en todas las circunstancias.
Cómo nos comunicamos contigo
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, puedes comunicarse con nosotros a [email protected] o llamarnos al 1-888-525-8373 (los días de semana de 8 a. m. a 4 p. m., hora estándar del centro). Para enviar correo postal, escríbenos a:
Kimberly-Clark Corporation
P.O. Box 2020
Neenah, WI 54957-2020
Si necesitamos, o nos exigen, comunicarnos contigo en relación con cualquier evento que involucre tu información, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Niños
Kimberly-Clark se compromete a proteger la privacidad en línea de los niños y hacer de Internet un lugar seguro. No proporcionamos productos y servicios a niños, ni recopilamos o solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Kimberly-Clark no mantendrá ninguna comunicación que se identifique como perteneciente a un niño menor de 13 años. Alentamos a los padres, las madres o los tutores de niños menores de 13 años a que revisen y supervisen regularmente el uso de correo electrónico y otras actividades en línea por parte de sus hijos.
Cambios a la Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política en cualquier momento y publicar la política de privacidad revisada en nuestro sitio web. Los cambios sustanciales solo afectarán la información que recopilemos después de la fecha de entrada en vigor del cambio en nuestra política de privacidad, a menos que expresemos claramente lo contrario.
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, solo se configuran en respuesta a las acciones realizadas por ti, lo que equivale a una solicitud de servicios, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
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Cookies utilizadas
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SFMC SFMC se utiliza para la comunicación por correo electrónico de la marca. |
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Categorías |
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CHAT Permite abrir un chat de texto en vivo con un representante. |
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MGA Permite obtener ofertas de productos de muestra. |
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DGN Permite obtener ofertas de productos de muestra. |
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E97 Permite obtener ofertas de productos de muestra. |
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Categoría de comercialización
Categoría de comercialización
Categorías |
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BazaarVoice Te permite enviar reseñas de nuestros productos. |
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Google Analytics Recopila datos analíticos, como visitas a las páginas. |
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ExpoTV Te permite ver reseñas de productos en video. |
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Smart Commerce Te permite enviar reseñas de nuestros productos. |
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Coveo Analytics |
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SurveyGizmo Te permite responder encuestas para compartir tu opinión. |
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Declaración de privacidad del consumidor de California
Fecha de entrada en vigor: 31/12/2019
Esta Declaración de privacidad del consumidor de California complementa la Política de privacidad de carreras de Kimberly-Clark. Se aplica únicamente a los consumidores de California y aborda la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea. Esta Declaración no se aplica al personal de Kimberly-Clark.
Esta Declaración de privacidad del consumidor de California utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les otorga en la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 y sus reglamentaciones de implementación (la “CCPA”).
1. Aviso de recopilación y uso de información personal
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre ti:
- Identificadores: identificadores tales como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, beacons, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares.
- Datos adicionales sujetos al Código Civil de California § 1798.80: firma, descripción o características físicas, número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, información médica e información de seguro médico.
- Clasificaciones protegidas: características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley de California o la ley federal, como raza, color, nacionalidad, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, afección médica, ascendencia, información genética, discapacidad, condición de ciudadanía y condición militar y de veterano.
- Información comercial: información comercial, incluidos registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.
- Información biométrica.
- Actividad en línea: información sobre la actividad en Internet y otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios publicitarios.
- Datos de geolocalización.
- Información sensorial: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa y similar.
- Información de empleo: información profesional o relacionada con el empleo.
- Información educativa: información educativa que no es información de identificación personal disponible públicamente según se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (Título 20, Sección 1232g del Código de los Estados Unidos; Título 34 del Código de Reglamentaciones Federales, Parte 99).
- Inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre ti que refleje tus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
Podemos usar las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los fines descritos en nuestra Política de privacidad. Además, podemos usar estas categorías de información personal para determinados fines comerciales especificados en la CCPA, como se describe en esta tabla:
Fines |
Categorías de información personal |
Brindar servicios, incluidos el mantenimiento o el servicio de cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar o completar pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, proporcionar servicios de publicidad o comercialización, proporcionar servicios de análisis o proporcionar servicios similares. |
|
Auditoría relacionada con una interacción actual contigo y transacciones concurrentes, que incluyen, entre otras cosas, contar impresiones de anuncios a visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditar el cumplimiento. |
|
Uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, la personalización contextual de los anuncios mostrados como parte de la misma interacción. |
|
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y procesar a los responsables de esa actividad. |
|
Depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente. |
|
Realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. |
|
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado, elaborado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, fabricado, elaborado para nosotros o controlado por nosotros. |
|
2. Nuestra recopilación, nuestro uso y nuestra divulgación previos de información personal
Es posible que hayamos recopilado y utilizado tu información personal, según se describe en la Sección 1 anterior, durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración de privacidad del consumidor de California. En el caso de la información personal recopilada durante ese plazo, describimos a continuación: (a) las categorías de fuentes de las cuales podemos haber obtenido la información personal, (b) las categorías de terceros con quienes podemos haber compartido la información, (c) las categorías de información personal que podemos haber vendido y (d) las categorías de información personal que podemos haber divulgado para un fin comercial.
a. Fuentes de información personal
Es posible que hayamos obtenido información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación.
Categorías de fuentes de recopilación de datos |
Categorías de información personal |
Directamente de ti, como cuando te comunicas con nosotros para hacernos una pregunta. |
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Desde tus dispositivos, como cuando visitas nuestro sitio o nuestras aplicaciones móviles. |
|
Tu familia o tus amigos, como cuando nos proporcionan tu información de contacto para que podamos enviarte información que pueda interesarte. |
|
Nuestras filiales y subsidiarias. |
|
Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre. |
|
Nuestros socios de comercialización conjuntos. |
|
Redes sociales |
|
Servicios de publicidad en línea. |
|
Entidades gubernamentales. |
|
Revendedores de datos del consumidor. |
|
b. Intercambio de información personal
Es posible que hayamos compartido tu información personal con ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación.
Categorías de terceros |
Categorías de información personal |
Nuestras filiales y subsidiarias. |
|
Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre. |
|
Organizaciones de servicios profesionales, como auditores y bufetes de abogados. |
|
Nuestros socios de comercialización conjuntos. |
|
Servicios de publicidad en línea. |
|
Entidades gubernamentales. |
|
Nuestros socios comerciales. |
|
Redes de publicidad. |
|
Proveedores de servicios de Internet. |
|
Proveedores de análisis de datos. |
|
Sistemas operativos y plataformas. |
|
Redes sociales |
|
Revendedores de datos del consumidor. |
|
c. Venta de información personal
No vendemos tu información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos permitir que ciertos terceros (como los servicios de publicidad en línea) recopilen tu información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestro sitio a cambio de una contraprestación no monetaria. Compartimos las categorías de información personal enumeradas a continuación para los fines de publicidad en línea descritos en nuestra Política de privacidad. Tienes derecho a excluirte de esta divulgación de tu información, según se detalla a continuación.
Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigencia de esta Declaración de privacidad del consumidor de California, es posible que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal:
- Identificadores
- Información comercial
- Actividad en línea
- Inferencias
No vendemos la información personal de menores de 16 años sin autorización afirmativa si tenemos conocimiento real de la edad de las personas. Toda persona que se registre para una cuenta que sea menor de 16 años de edad se excluye automáticamente de la venta de sus datos personales. Si una persona desea suscribirse y aceptar la venta de sus datos personales, debe hacerlo al desmarcar afirmativamente la casilla “No vender mi información personal” en su perfil en línea.
d. Divulgación de información personal para un propósito comercial
Es posible que hayamos divulgado a terceros las siguientes categorías de información personal para un fin comercial:
- Identificadores
- Datos adicionales sujetos al Código Civil de California § 1798.80
- Clasificaciones protegidas
- Información comercial
- Actividad en línea
- Datos de geolocalización
- Información sensorial
- Información laboral
- Información educativa
- Inferencias
3. Derechos de privacidad del consumidor de California
Tienes ciertas opciones con respecto a tu información personal, como se describe a continuación.
Acceso:
Tienes derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que te divulguemos la información personal que hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre ti durante los últimos 12 meses.
Eliminación:
Tienes derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que hayamos recopilado de ti.
Exclusión de la venta:
Tienes derecho a optar por no vender tu información personal.
Solicitud en virtud de la ley “Shine the Light”:
También puedes tener derecho a solicitar que te proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hayamos divulgado a terceros para sus fines de comercialización directa durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de dichos terceros.
Cómo enviar una solicitud. Para enviar una solicitud de acceso o eliminación, llámanos al 888-525-8378. Para enviar una solicitud en virtud de la ley “Shine the Light”, envía una solicitud por escrito a: Kimberly-Clark Corporation, P.O. Box 2020, Neenah, WI 54957-2020. Para excluirte de la venta de tu información personal, envíanos un correo electrónico a [email protected]..
Verificación de solicitudes. A fin de ayudar a proteger tu privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar tu identidad antes de otorgarte el acceso a tu información personal o cumplir con tu solicitud. Si tienes una cuenta con nosotros, podemos verificar tu identidad al solicitarle que inicies sesión en tu cuenta. Si no tienes una cuenta con nosotros y solicitas el acceso a tu información personal o la eliminación de esta, es posible que te solicitemos que proporciones cualquiera de la siguiente información: nombre, apellido, mes y año de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal. Además, si no tienes una cuenta y nos solicitas que te proporcionemos información personal específica, te pediremos que firmes una declaración bajo pena de perjurio de que tú eres el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud. Si designas a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso, eliminación o exclusión de la venta en tu nombre (a) es posible que te solicitemos que proporciones al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo, y (b) en el caso de solicitudes de acceso y eliminación, es posible que te solicitemos que verifiques tu propia identidad directamente con nosotros (como se describe anteriormente).
Incentivos financieros.
La creación de una cuenta en línea ofrece a los miembros la oportunidad de recibir ofertas especiales de nuestra parte a cambio de la divulgación de su información personal a Kimberly-Clark Corporation para nuestros fines de comercialización y promoción. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de información, consulta nuestra Política de privacidad.
Puedes retirar la participación en tu cuenta en línea en cualquier momento si ingresas una solicitud en www.privacy.kimclark.com, nos llamas al 1-888-525-8373 o nos envías un correo electrónico a [email protected]..
Información adicional. Si decides ejercer cualquiera de tus derechos en virtud de la CCPA, tienes derecho a no recibir tratamiento discriminatorio por nuestra parte. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con tu solicitud. Esta Declaración está disponible en formatos alternativos a solicitud. Comunícate con nosotros por correo electrónico a [email protected] o al +1-888-525-8378 para solicitar esta Declaración en un formato alternativo.